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鄧州市水務集團自來水有限公司：優化營商環境服務群眾生活|環球今亮點

來源：中華網河南時間：2023-06-21 14:32:01

時下，鄧州市水務集團自來水有限公司圍繞群眾關心關注用水熱點問題，打通用水務服務“最后一公里”，擦亮服務品牌，保證安全優質供水，不斷提升人民群眾的幸福感、獲得感，助力全市經濟社會高質量發展。

鄧州市水務集團自來水有限公司：優化營商環境服務群眾生活

自來水公司建立明細臺賬清單、根據不同情況，分類匯報，分類解決，確保服務不斷檔、無盲區；精簡用水報裝環節，合并企業內部流轉環節，將現場勘查、確定用水方案環節并聯至用戶申請環節。

壓減報裝申請材料，通過政務資源共享，實行用水報裝申請“零資料”，對未能共享信息的供水報裝業務實行容缺受理；實行申請審批“兩集中，兩到位”，入企勘察設計科學，堅持業務工作與作風建設相融合，日常監督與動態考核相結合；摸排用水需求，為企排憂解難，公司成立專班分3個小組，對城區企業進行全面摸底走訪，有各小組跟進解決，并常態化主動上門服務。

加強設施管理，提升城市環境；公司組織專班力量，投入人力、物力對城區供水管網設施進行大排查，大提升，對水表、閥門、表箱、表箱蓋、窨井蓋進行詳細摸排，經現場查驗需要更換的全部免費予以更新；在便民服務中心營業廳辦理“用水申請、戶表改造、信息變更、水費繳納”等綜合業務服務平臺。

同時，公司開通3部服務、安裝、報修電話，24小時不間斷接聽，組建3個維修服務專班小組，日夜值班，保證30分鐘到達維修現場，及時為人民群眾排憂解難。

受理時限縮減了、維修更高效了、服務更具精細化了……這一個個可感可觸、見行見效的利民便民舉措，為廣大用戶帶來更便捷、更高效、更暖心的服務和體驗。

最后，鄧州市水務集團自來水有限公司將繼續以用戶需求為中心，強化快速響應、便捷服務舉措，切實為各行各業廣大用戶辦實事、解難題，為優化全市營商環境做出新的更大的貢獻。（燕天舉滕振登）

責任編輯：

標簽：鄧州市水務集團自來水有限公司優化營

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