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走進(jìn)北京鏈家暖心驛站：讓戶外勞動(dòng)者隨時(shí)進(jìn)門享受暖心服務(wù)

來源：今日熱點(diǎn)網(wǎng) 時(shí)間：2023-07-10 09:02:20

“每天大多數(shù)時(shí)間都在街道上來來回回的走，像我們這種經(jīng)常在戶外工作最怕過夏天了，氣溫高容易中暑，也找不到短暫休息的地方。”袁金江是朝外北街的一名環(huán)衛(wèi)工，去年7月底的一天，天氣十分悶熱，一絲風(fēng)也沒有，空氣好像凝固住了。袁金江照常在街上打掃衛(wèi)生，早上出門時(shí)帶的一瓶水早已經(jīng)喝完，感到頭暈的她找了個(gè)背陰的商店門口坐下休息。袁金江告訴記者，當(dāng)時(shí)旁邊是一家北京鏈家的門店，一位穿戴整齊的工作人員走到她面前，熱情的招呼她進(jìn)店里喝杯水、歇歇腳。

“剛開始我還有點(diǎn)不好意思，就想著趕緊去接點(diǎn)水就出來。”袁金江回憶說，進(jìn)到店里后，她被工作人員的熱情所感染，鏈家員工不僅幫她接滿了水，還堅(jiān)持讓她在店里的沙發(fā)上休息。

袁金江被感動(dòng)了，了解到鏈家的暖心驛站是針對(duì)戶外勞動(dòng)者開放的，不僅可以進(jìn)到店里吹空調(diào)，還可以休息、熱飯、接水。從那之后，工作之余或者每到不方便返回環(huán)衛(wèi)站點(diǎn)時(shí)，她都會(huì)進(jìn)到這里接杯水，也逐漸跟店里的工作人員熟悉了起來。

“感謝工會(huì)設(shè)立的暖心驛站，讓我們?cè)诳柿死哿说臅r(shí)候有了遮風(fēng)擋雨的地方，也感謝鏈家的工作人員，讓我們?cè)诜泵Φ墓ぷ髦嘞硎艿劫N心關(guān)愛。”袁金江說。

記者了解到，為解決快遞小哥、外賣送餐員、網(wǎng)約車司機(jī)等新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者休息、飲水、如廁等“急難愁盼”問題，北京鏈家在各級(jí)工會(huì)的大力支持下，2021年起把1400多家門店打造成“城市補(bǔ)給站”，為新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者群體免費(fèi)提供熱水、熱飯、休息、充電、如廁等服務(wù)。

“快遞小哥、外賣送餐員、網(wǎng)約車司機(jī)等新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者走街串巷，來去匆匆，很難尋找休息、如廁、用餐的地方。北京鏈家依托門店深入社區(qū)、分布廣的優(yōu)勢(shì)，選擇1400余家緊鄰道路、便于停車的門店打造成暖心驛站，有效解決了一些問題。”北京鏈家黨委書記、工會(huì)常務(wù)副主席尹曉珺介紹，為解決戶外勞動(dòng)者不知情、不敢進(jìn)、不愿進(jìn)的問題，北京鏈家通過直達(dá)門店的直播系統(tǒng)、群英會(huì)等方式，廣泛宣傳暖心驛站的服務(wù)對(duì)象、服務(wù)項(xiàng)目等，并把暖心驛站建設(shè)納入職工規(guī)則考試，確保人人知曉。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2021年以來，北京鏈家暖心驛站已為新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者群體、環(huán)衛(wèi)職工及周邊群眾免費(fèi)提供服務(wù)2000萬余人次，免費(fèi)打印復(fù)印100余萬次，代收代送快遞超過8700萬次。

“兩年來，我們不斷優(yōu)化提升服務(wù)設(shè)施和服務(wù)質(zhì)量。北京鏈家承諾，只要是開門營業(yè)時(shí)間，大門是敞開的，不管是誰，只要有需求，隨時(shí)可以進(jìn)門感受暖心服務(wù)，我們一起努力讓城市更有溫度。”尹曉珺說。

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