年底前醫療機構須設老年人就醫綠色通道

二級以上醫療機構要為老年人提供一定比例的現場號源 設置掛號、繳費、檢驗報告打印等人工服務窗口

昨天下午，北京市新冠肺炎疫情防控工作第175場新聞發布會召開，針對如何適應常態化疫情防控和老年人日常就醫需求，解決老年人在運用智能技術掛號就醫方面遇到的困難，北京市衛健委一級巡視員、新聞發言人高小俊表示，年底前，所有醫療機構都須開設老年人掛號、就醫等綠色通道。

高小俊表示，將為老年人提供多渠道掛號服務。各醫療機構應完善電話、網絡、現場預約等多種預約掛號方式，暢通家人、親友、家庭醫生等代為老年人預約掛號的渠道。二級以上醫療機構在做好非急診全面預約的基礎上，根據老年人就醫實際情況，為老年人提供一定比例的現場號源。設置掛號、繳費、檢驗報告打印等人工服務窗口，配備導醫、志愿者、社會工作者等人員，為老年人提供就醫指導服務。

同時，建立預約綠色通道。2020年底前，所有醫療機構要開設為老年人提供掛號、就醫等便利服務的綠色通道。有條件的醫療機構要為養老機構開通預約就診綠色通道，為入住老年人提供醫療巡診、健康管理、康復指導、保健咨詢、預約就診、急診急救、中醫養生保健等服務，確保入住老年人能夠得到及時有效的醫療救治。

高小俊指出，各二級以上醫療機構在做好新冠肺炎疫情常態化防控的同時，醫院入口應增設老年患者“無健康碼”綠色通道，配備工作人員、志愿者、社會工作者等人員，幫助老年人進行健康碼查詢操作;協助沒有手機、確實無法提供健康碼的老年人，通過手工填寫流調表等方式完成流行病學史調查，縮短老年人在診區外的等候時間。

本市將完善預約轉診服務。推進社區預約轉診，以“社區優先”為原則，進一步擴大社區家庭醫生預約號源數量，方便老年患者就近預約掛號。暢通轉診渠道，預約號源優先向基層下沉。綜合醫聯體的核心醫院向醫聯體內基層醫療機構預留20%預約號源，醫聯體內二、三級醫院對轉診簽約患者提供優先就診服務。

此外，各醫療機構針對老年人使用互聯網和智能設備中遇到的困難，應優化互聯網醫療服務平臺界面設計和服務功能，充分考慮老年人的使用習慣，簡化網上辦理就醫服務流程，為老年人提供語音引導、人工咨詢等功能。在互聯網醫院建設中充分融入方便老年患者的就醫服務流程，推進互聯網醫療服務平臺與醫療機構自助掛號、取號叫號、繳費、檢驗報告、取藥等智能終端設備的信息聯通，優化線下線上一體化服務。

病例

本市11月4日新增1例

境外輸入新冠肺炎確診復陽病例

昨天下午的發布會上，北京市疾控中心副主任龐星火介紹，11月4日零時至24時，本市新增1例境外輸入新冠肺炎確診復陽病例。

某女，31歲，湖北籍，在瑞典工作。2020年10月11日出現咳嗽等癥狀，10月14日在瑞典當地醫院就診，新冠病毒核酸檢測為陽性，自服藥物后逐漸好轉。10月21日、10月30日兩次到瑞典當地醫院就診，查新冠病毒核酸為陰性。10月25日，該病例與朋友到當地餐館就餐;10月31日至11月2日，曾前往當地市中心購物，其間未全程佩戴口罩。11月2日從瑞典乘坐SK1429航班經停丹麥，后轉乘CA878航班于11月3日抵京，海關進行健康篩查并采樣后，經閉環管理運送至隔離觀察酒店。11月4日海關報告其咽拭子核酸檢測結果為陽性，當日由120負壓救護車轉運至地壇醫院，綜合流行病學史、臨床表現、實驗室檢測和影像學檢查等結果，診斷為新冠肺炎確診病例(復陽)，臨床分型為輕型。已對該病例的同航班及同乘車的密切接觸者落實集中隔離醫學觀察措施，目前無異常報告;已對其居住的集中隔離酒店進行消毒。

提示

目前國外疫情仍處于高發態勢

市民應堅持非必要不出境

龐星火介紹，目前國外疫情仍處于高發態勢，境外輸入確診病例時有發生，市民朋友應堅持非必要不出境，如果必須乘坐飛機，也應盡量選擇直航航班，減少中轉。在旅途中要注意全程佩戴口罩，保持手部衛生，做好個人防護。境外工作、留學的人員，工作生活中應做好個人防護，不聚集，減少外出。出現不適及時就醫，避免長途旅行。境外回國人員應認真了解有關國家的核酸、抗體檢測要求，按照相關規定做好檢測，入境時要主動、如實進行健康申報，配合海關檢疫部門的健康檢疫，進行集中隔離醫學觀察，減少與其他人的接觸。在醫學觀察期間出現任何身體異常，均要及時報告，做到早發現、早報告、早治療，減少傳染病傳播風險。

回應

多項措施避免

普通患者與新冠肺炎患者共用CT

昨天的發布會上，有記者提問：現在患者去醫院做CT等檢查安全嗎?是否會有和新冠肺炎患者共用CT等情況出現?對此，高小俊回應，北京市對院感防控工作非常重視，將加強醫療機構院感防控培訓，持續開展演練和考核，對患者就診環節等存在的隱患和弱項進行排查整改，加大對醫療機構為患者做檢查時共用CT、B超和核磁共振檢查室等問題的督查。

高小俊介紹，目前北京市境外輸入確診病例等均轉運至地壇醫院。醫院通過官網等方式持續發布提示，并已暫停普通發熱門診。醫院購置方艙CT，用于新冠肺炎確診和疑似病例的檢查。此外，將嚴格落實一人一用一消毒和分時段終末消毒措施。