今年10月下旬，亞洲最具影響力書店品牌之一蔦屋書店在杭州天目里正式開業，迅速成為當地熱門打卡地。12月，蔦屋書店上海上生新所店也將與人們見面。

蔦屋書店不斷擴張版圖的逆勢而行讓許多人稱奇。有人說，蔦屋書店每新開一家分店，總能帶來驚喜。在蘇格蘭小鎮威格敦，一家叫“書店”的書店，也在店主的用心經營之下得到世界人民的關注，甚至還有一部熱門英劇以它為原型展開故事……

在實體書店行業面臨巨大挑戰的今天，這些書店能帶來怎樣的啟示?

更愿意“雪中送炭”

和其他連鎖品牌不一樣，蔦屋書店從來不追求標準化。1400多家門店中，每一家的定位、設計和功能都不盡相同。換句話說，每家門店會根據所在地的環境和人口特點進行設計，哪怕是相隔兩三公里的兩家店，因為所在街區的定位不同，店鋪也會大不相同。

道理也很簡單，以人為本，才能為人所信賴。向來以“打造平臺、提供內容讓消費者快樂”為目標的蔦屋書店，凡是在老年人口較多的社區開店，一定會按照老年消費者的活動需求進行規劃設計，處處體現溫暖貼心的服務;在少年兒童較多的地區，店鋪會裝修得更加明亮一些，放更多兒童書和繪本，還會設立兒童活動中心，讓小朋友流連忘返;如果是在年輕人多的地方，書店整體風格也會變得年輕、新潮又充滿活力，打造成年輕人喜歡的樣子。

在店鋪選址方面，蔦屋書店并不追求大都市或是鬧市區，相比于“錦上添花”式的在文化行業聚集區域分一杯羹，蔦屋書店更愿意“雪中送炭”，讓書店成為當地的文化新地標，聚攏人氣。北海道江別蔦屋書店就是典型的例子。

2018年11月，占地約4500平方米的蔦屋書店在江別開業。有人不解，人口近200萬的旅游城市札幌就在旁邊，為何偏偏選擇了少有觀光客到訪的安靜小城江別?

原來，江別市內有北海道情報大學、北翔大學等4所高校，但由于市內沒有大型書店，數以千計的大學生想要買書，只能坐電車跑到鄰近的札幌。多年來，邀請大型書店進駐江別的聲音越來越響，最終，這些呼聲得到了蔦屋書店的響應。

除了“雪中送炭”，蔦屋書店選在江別開店的另一個理由是看上了那里的自然環境。江別雖然緊鄰大都市札幌，但又有清幽的自然環境，非常符合蔦屋書店“田園都市慢生活”的概念。書店希望人們能在悠閑的自然環境中閱讀書本、喝著咖啡、與各種各樣的人相遇，把這里變成不管是誰都可以輕松走進來休憩、交流的空間。

作為繼“函館蔦屋”之后的第二家位于北海道的蔦屋書店，江別店共藏書25萬冊，由3棟建筑并排構成。第一棟建筑名為“美食”，其中所藏均為與食文化相關的書，還有如販賣食品和廚房用品的雜貨店和餐廳、面包店等。第二棟建筑名為“知識”，被打造為“森林中的圖書館”，采用的是“樓中樓”的設計，頂天立地的書本陳列從一樓延伸到二樓，非常壯觀，猶如歐洲校園中的西洋風格圖書館。顧客不僅可以在舒適的座位區閱讀，還可以免費使用無線網絡和充電設備。第三棟建筑名為“生活”。顧名思義，這里販賣的主要是嬰幼兒玩具、運動品牌、家飾雜貨等，有關育兒、生活、旅游、興趣方面的書都能在這里找到。

冬日，當整座城市都被白雪覆蓋，燈火明亮的蔦屋書店便成了名副其實的“森林中的圖書館”。有網友表示，自己和朋友曾在北海道自駕游，中途遇到大雪封路，四處都無法通行，黑暗之中久久開不到札幌市區。正是在這種情況下，他們看到了江別蔦屋書店的3棟巨大而明亮的玻璃房子。于是，他們一行人趕緊駕車從高速路上下來，拐到店門口。一進店，先要了熱氣騰騰的咖啡，隨后點餐喂飽肚子，再看看書、逛逛雜貨，消磨了兩個小時。這名網友回憶稱，這段經歷實在是“不可思議，太溫馨了”。

看書累了可直接睡下

同樣在2018年，蔦屋書店在東京都內最復雜的交通樞紐新宿開了一家圖書公寓。若不是親眼所見，很多人難以想象，可以暫時逃離擁擠的街頭，躲進這樣一家彌漫著書香和家一般溫馨氣氛的特殊公寓。

蔦屋圖書公寓占據了9層樓中的4、5、6層。在這幢樓里，地下1層是一家小酒館，1層有便利店，2層是藥妝店，3層是星巴克，再往上才是公寓。其中，4層有聯合辦公空間，擺放的是職場和大眾圖書，同時還賣文具和啤酒;5層為男女共用空間，主打休閑圖書;6層專為女性服務，進入前要登記，該層主要擺放美容、時尚和健康等方面的圖書，還配備了榻榻米、化妝間、儲物間、按摩椅等設施。

在這里，人們可以邊看書邊享受咖啡和美食，累的時候可以在公共區域的人造草坪和鮮花中漫步，透過落地飄窗欣賞新宿的街景;如果想要獨處的時光，可以在嵌入書架里的床鋪上看書和休息。

而要享受這一切，一個小時的費用為500日元(約合32元人民幣)，12小時的套餐費用為5500日元(約合348元人民幣)，另付500日元可以沖澡放松，前臺還銷售可以帶入公寓的啤酒、零食和護膚品等。

其實，“閱讀+睡覺”的模式并非蔦屋圖書公寓首創。早在2015年，Book and Bed(書與床)就在東京池袋開了第一家店——設計成書店的主題旅館。他們在一座高層建筑的7層，設計了一家書架之間放滿了沙發與床鋪的特色店鋪。不過，店里雖然提供精心挑選的上千冊日文書、英文書，但這些書只能讀、不能買。

相比之下，蔦屋圖書公寓的藏書規模更大。根據媒體報道，這家圖書公寓內約有兩萬本藏書、雜志，其中90%為日文，10%為英文，遇上喜歡的書，顧客可以買回家繼續閱讀和收藏。更重要的是，作為蔦屋書店的新嘗試，圖書公寓24小時營業，力圖為人們尤其是為女性打造一個像家一樣的休憩場所。

開業后不久，公寓就得到了來自許多顧客的積極反饋。有位女性顧客在短短數月內就連續光顧了10次，她表示自己非常喜歡這里的“女性空間”，感覺設計非常漂亮夢幻，比漫畫咖啡店的設備更加完善和舒適。盡管該公寓的主要目標群體是女性，還是有不少男性上班族也經常光顧書店。在這里，他們也可以卸下工作的壓力和負擔，享受美好時光。

別在這里提“亞馬遜”

看過口碑英劇《布萊克書店》的人都知道，劇中這家有趣書店的原型，正是坐落在蘇格蘭小鎮威格敦的一家叫“書店”(The Book Shop)的書店。

在威格敦開書店，競爭非常激烈。這個常住人口僅有1000人左右的小鎮，居然開著十幾家書店。但在這里開書店，也是幸福的。每年秋季，小鎮會迎來一年之中最隆重的活動——威格敦圖書節。一年一度的威格敦圖書節伴隨著絢麗多彩的煙花開幕，第一個周五的晚上會舉辦派對。作家講座、論壇、簽售會和一些附加的活動將會在接下來一整周的時間里相繼舉辦。每年的圖書節會有一個特定的節日主題，吸引來自世界各地的藝術家以及博客愛好者參加。

事實上，威格敦并不是一個普通的小鎮，它是蘇格蘭的國家級閱讀小鎮。20多年前，政府想在蘇格蘭的西南部找到一個合適的小鎮作為國家級的閱讀小鎮，在鄉村促進閱讀產業發展。在志愿者們的不懈努力下，1998年，有著悠久的文學歷史的威格敦中標。

在這樣的氛圍中，能夠誕生“書店”這樣的人氣書店順理成章。不過，這家店之所以走紅網絡，還與它個性鮮明的店主有關。

“書店”店主名叫肖恩·白塞爾。18歲的時候，肖恩第一次在威格敦看到了這家“書店”。當時，他和朋友散步路過，看到堆滿圖書的櫥窗后對朋友說：這家店到年底一定倒閉。13年后，2001年，肖恩買下了這家書店。起初，他對于如何經營書店一竅不通。經過多年的苦心經營，也經歷過資金周轉的困境，現在，“書店”已成為蘇格蘭最大的二手書書店。

有人說，還沒走進“書店”，就能感受到它鮮明的態度和與眾不同的風格。店門口，復古小黑板上總是寫著一些有趣而引人深思的話，如“你今天買書了嗎?買了，不妨多買一本;沒買，還不趕緊進來!”“除非你說的是熱帶雨林中的那條河，不然可別在這家店里提起‘亞馬遜’這個詞”(注：亞馬遜為全球著名線上購物平臺，很多人在此購書)。它們都是肖恩的即興創作或是用心摘引。肖恩還是一個電子閱讀器(Kindle)反對者。店內甚至掛了一個破損的電子閱讀器，宣告著店主的態度。

2017年，肖恩出版《書店日記》，講述他經營書店的見聞和經歷。“書店”出名后，肖恩沒有改變店鋪的經營理念和方式，他還是每天安安靜靜地坐在柜臺前看書，和他的店貓一起等待著愛書的有緣人。