近年來，科技的發(fā)展日新月異，每天都有新技術(shù)誕生。大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)已經(jīng)滲透到人們生活的方方面面，更是成為了金融行業(yè)發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力。當(dāng)下人們生活節(jié)奏極快，追求高效便捷的服務(wù)，5G、大數(shù)據(jù)、量子計(jì)算等數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展補(bǔ)足了傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)的短板，為金融行業(yè)注入了新鮮活力。

據(jù)悉，金融與科技融合發(fā)展是近些年來金融行業(yè)的一種重要聲音，這種融合發(fā)展不僅僅是基于簡(jiǎn)單的一些數(shù)字化運(yùn)用，而是更為全面的、深度的融合。有的觀點(diǎn)認(rèn)為，大數(shù)據(jù)對(duì)于金融行業(yè)而言的作用重點(diǎn)就存在于“智慧營(yíng)銷”這一功能。

但對(duì)于目前金融機(jī)構(gòu)來說，金融存量時(shí)代正在來臨，客戶黏性下滑、獲客成本高企、風(fēng)控能力缺失等挑戰(zhàn)日益凸顯，過去粗放式的營(yíng)銷和經(jīng)營(yíng)策略難以為繼。在金融業(yè)整體進(jìn)入技術(shù)與金融高度融合，促進(jìn)相關(guān)生態(tài)的發(fā)展階段的大背景下，銀行等金融機(jī)構(gòu)亟需全面提升數(shù)字化經(jīng)營(yíng)能力，以實(shí)現(xiàn)信貸業(yè)務(wù)營(yíng)收和凈利潤(rùn)的持續(xù)增長(zhǎng)。

百融云創(chuàng)基于AI和大數(shù)據(jù)應(yīng)用技術(shù)的研發(fā)優(yōu)勢(shì)和對(duì)金融業(yè)務(wù)的深刻理解，通過科技輸出提供全方位的科技賦能、風(fēng)控賦能、營(yíng)銷賦能，能夠助力銀行等傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)數(shù)字化創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型。

在營(yíng)銷賦能方面，百融云創(chuàng)智慧營(yíng)銷技術(shù)可以幫助銀行更準(zhǔn)確地分析客戶需求，為客戶匹配與之需求相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品，一方面可以深入洞察用戶行為，了解用戶需求，從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷;另一方面，深挖用戶的興趣、偏好和消費(fèi)習(xí)慣等，助力銀行等金融機(jī)構(gòu)搭建多場(chǎng)景，通過對(duì)用戶的觸點(diǎn)進(jìn)行整合，結(jié)合用戶畫像，提供差異化營(yíng)銷策略支撐，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)投放。

為了配合線上化獲客的巨大流量，百融云創(chuàng)基于KYC的精準(zhǔn)營(yíng)銷盡可能深入精準(zhǔn)地了解客戶，以進(jìn)行信貸授信。利用大數(shù)據(jù)和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，一方面挖掘并持續(xù)跟進(jìn)對(duì)于某類金融產(chǎn)品有較高意向并且有足夠收入、資產(chǎn)支持還款同時(shí)信用風(fēng)險(xiǎn)較低的高價(jià)值客戶，另一方面，根據(jù)客戶行為大數(shù)據(jù)，構(gòu)建畫像標(biāo)簽，建立模型評(píng)估客戶偏好(有監(jiān)督或無監(jiān)督)并據(jù)此對(duì)客戶進(jìn)行分群，最終增加轉(zhuǎn)化率，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)匹配客戶的需求。

在存量客戶營(yíng)銷方面，百融云創(chuàng)通過存量客戶標(biāo)簽體系、存量客戶價(jià)值評(píng)分體系的搭建，可以幫助金融機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)分層。以信貸場(chǎng)景存量客戶交叉營(yíng)銷為例，基于營(yíng)銷響應(yīng)分、營(yíng)銷成單分，精準(zhǔn)從沉睡客戶/流失客戶中找到貸款需求高的客戶作為精準(zhǔn)營(yíng)銷對(duì)象，通過對(duì)高響應(yīng)客戶進(jìn)行短信、IVR、人工等手段進(jìn)行營(yíng)銷，可提高營(yíng)銷響應(yīng)率，有效節(jié)約成本;同時(shí)無需求的客戶不會(huì)被營(yíng)銷打擾，有需求的客戶可及時(shí)找到合適的產(chǎn)品，逐步提升用戶體驗(yàn)。

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