武漢公交引入AI情緒篩查:為駕駛員心理健康打造“數字防火墻”
來源:湖北日報 時間:2025-09-22 15:18:24
(資料圖)
湖北日報訊(記者黃潔如、通訊員方婷婷、陳祺民)面部識別一分鐘,AI生成心理報告——武漢公交近期開展的情緒篩查服務,正試圖用技術方式破解一線駕駛員的心理健康管理難題。
在武漢公交五公司關山大道、江夏大道兩個公交場站內,一批批駕駛員利用發車間隙,體驗了一場特別的“心靈體檢”。他們面對的并非心理醫師,而是一套AI智能情緒分析系統。僅需靜坐一分鐘,攝像頭便會捕捉面部微表情,系統據此生成包括情緒壓力、疲勞度等指標的可視化報告。
這是武漢公交五公司聯合武漢和光同健健康管理有限公司推出的AI智能情緒篩查服務。截至目前,已有超過200名公交駕駛員參與篩查。
“不像傳統問卷需要反復填寫,也不像談話咨詢那樣令人緊張。”一位參與篩查的駕駛員表示,“這種方式更輕松,也保護隱私。”現場配備的健康管理師則為員工逐人解讀報告,并提供初步心理健康建議。
武漢公交五公司工會相關負責人指出,公交駕駛員的身心狀態直接關聯公共交通安全。傳統人文關懷固然重要,但AI技術能更早發現潛在風險,實現從普遍關懷向精準干預的轉變。“我們的目的,是真正理解并支持每一位駕駛員。”
目前,該項服務仍在持續開展中,未來有望覆蓋更多公交場站與一線從業人員,為武漢公共交通安全運營構建更堅實的健康防線。
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