中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的報(bào)告顯示，2019年我國(guó)未成年網(wǎng)民規(guī)模達(dá)1.75億。疫情防控期間，不少青少年長(zhǎng)時(shí)間在家，家長(zhǎng)無(wú)暇照看，青少年沉迷網(wǎng)絡(luò)的問(wèn)題愈發(fā)嚴(yán)重。此前，江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)發(fā)布報(bào)告稱，部分直播平臺(tái)青少年模式與一般模式無(wú)差異，形同虛設(shè)。

上周，中國(guó)青年報(bào)社社會(huì)調(diào)查中心聯(lián)合問(wèn)卷網(wǎng)，對(duì)1990名未成年人家長(zhǎng)進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，在孩子使用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)時(shí)，79.7%的受訪家長(zhǎng)會(huì)打開青少年模式。43.8%的受訪家長(zhǎng)覺(jué)得青少年模式在防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)上效果好，24.4%的受訪家長(zhǎng)覺(jué)得效果不好，70.8%的受訪家長(zhǎng)建議優(yōu)化青少年模式中的內(nèi)容池。

受訪家長(zhǎng)中，來(lái)自一線城市的占30.3%，二線城市的占51.2%，三四線城市的占16.5%，城鎮(zhèn)或縣城的占1.9%，農(nóng)村的占0.2%。

69.1%受訪家長(zhǎng)擔(dān)心可以用其他賬號(hào)登錄繞過(guò)青少年模式

在北京某私企上班的劉紅(化名)，兒子在上小學(xué)。劉紅說(shuō)，前段時(shí)間孩子在家學(xué)習(xí)，使用各種電子設(shè)備的時(shí)間變得更多了，每次都會(huì)給孩子設(shè)定好青少年模式，再讓他使用。

“為了讓孩子在家上網(wǎng)課方便，我特意準(zhǔn)備了一個(gè)平板，里面只下載了她需要的軟件，登錄賬號(hào)用的是我的手機(jī)號(hào)，驗(yàn)證碼也發(fā)到我這里。”在北京某事業(yè)單位工作的喬琳(化名)說(shuō)，孩子使用視頻軟件時(shí)，會(huì)給她開啟青少年模式。

調(diào)查顯示，在孩子使用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)時(shí)，79.7%的受訪家長(zhǎng)會(huì)給孩子打開青少年模式，9.2%的受訪家長(zhǎng)不會(huì)，6.3%的受訪家長(zhǎng)表示不知道什么是青少年模式，還有4.6%的受訪家長(zhǎng)坦言想開但找不到。

按地域分析，二線城市受訪家長(zhǎng)會(huì)給孩子打開青少年模式的比例更高(81.3%)，縣城或城鎮(zhèn)受訪家長(zhǎng)不了解或不會(huì)用青少年模式的比例更高。

劉紅告訴記者，雖然會(huì)先設(shè)定青少年模式，再讓孩子用電子設(shè)備，但總有一些看不住的時(shí)候。“有一次我忙著開視頻會(huì)，就把手機(jī)給了孩子，讓他去看學(xué)習(xí)視頻。等我開完一個(gè)多小時(shí)的視頻會(huì)，發(fā)現(xiàn)孩子還捧著手機(jī)看視頻，我才發(fā)現(xiàn)這個(gè)平臺(tái)青少年模式雖然限定了40分鐘的觀看時(shí)間，但到了時(shí)間只要點(diǎn)擊提示就能繼續(xù)觀看”。

劉紅還發(fā)現(xiàn)，有些平臺(tái)的青少年模式需要每次登錄時(shí)主動(dòng)選擇，如果不點(diǎn)擊進(jìn)入，就會(huì)進(jìn)入正常模式，還有的可以通過(guò)卸載再安裝的方式，繞過(guò)青少年模式。

“青少年模式更多是需要用戶自己選擇的，對(duì)于家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)就得在孩子使用這些平臺(tái)時(shí)，先給孩子選成青少年模式。”喬琳說(shuō)，有的家長(zhǎng)會(huì)直接把手機(jī)給孩子，這樣孩子很有可能沒(méi)有進(jìn)入到青少年模式。

調(diào)查中，43.8%的受訪家長(zhǎng)覺(jué)得青少年模式在防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)上效果好，31.8%的受訪家長(zhǎng)覺(jué)得一般，24.4%的受訪家長(zhǎng)覺(jué)得效果不好。

受訪家長(zhǎng)對(duì)青少年模式的主要顧慮有：用其他賬號(hào)登錄繞過(guò)青少年模式(69.1%)、缺少對(duì)青少年充值消費(fèi)的限制(64.6%)、可以輕松被破解(47.9%)以及與正常模式的功能無(wú)差異(30.8%)等。

“青少年模式是針對(duì)青少年的內(nèi)容篩選模式，現(xiàn)在很多平臺(tái)都有這樣的功能。其中有一種開啟方式是，每次登錄平臺(tái)時(shí)進(jìn)行選擇。一般來(lái)說(shuō)，家長(zhǎng)如果沒(méi)有給孩子注冊(cè)賬號(hào)，可以在把手機(jī)交給孩子用之前，選擇青少年模式。” 中國(guó)政法大學(xué)傳播法研究中心副主任、副教授朱巍分析，如果注冊(cè)用戶就是未成年人，那么就不應(yīng)當(dāng)自主選擇，而是直接進(jìn)入到青少年模式中。

“現(xiàn)在確實(shí)存在通過(guò)輸入解鎖密碼、跳轉(zhuǎn)賬號(hào)等方式繞過(guò)青少年模式的情況，對(duì)此家長(zhǎng)需要承擔(dān)起監(jiān)護(hù)的職責(zé)。”朱巍認(rèn)為，家長(zhǎng)的監(jiān)護(hù)是孩子成長(zhǎng)過(guò)程中重要的環(huán)節(jié)，有些家長(zhǎng)為了圖省事，把手機(jī)扔給孩子，讓他們自己去操作，這樣的行為不夠負(fù)責(zé)任。

70.8%受訪家長(zhǎng)希望優(yōu)化青少年模式內(nèi)容池

喬琳曾瀏覽過(guò)青少年模式下的內(nèi)容，感覺(jué)整體內(nèi)容定位是比較符合青少年的，但也有平臺(tái)存在少兒不宜的東西，“還有的平臺(tái)青少年模式下的內(nèi)容明顯少，更新慢”。

“我覺(jué)得現(xiàn)在許多網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)大數(shù)據(jù)技術(shù)都比較完善了，可以借助這些技術(shù)，更加精準(zhǔn)地識(shí)別未成年人。”劉紅說(shuō)。

要完善青少年模式，70.8%的受訪家長(zhǎng)建議優(yōu)化青少年模式中的內(nèi)容池，70.2%的受訪家長(zhǎng)建議關(guān)聯(lián)監(jiān)護(hù)人的賬號(hào)平臺(tái)，方便監(jiān)督。其他建議還有：更加精準(zhǔn)地識(shí)別青少年用戶(56.0%)，對(duì)青少年用戶的使用行為進(jìn)行限制(42.7%)等。

“有的家長(zhǎng)為了安撫孩子，或者讓孩子不要打擾自己，就把電子設(shè)備交給孩子，任由他們操作使用。現(xiàn)在的小孩子操作電子設(shè)備都很溜，繞過(guò)青少年模式對(duì)他們來(lái)說(shuō)也不難。”喬琳覺(jué)得，在監(jiān)督和引導(dǎo)未成年上網(wǎng)上，家長(zhǎng)需要更用心、多留心。

“對(duì)于平臺(tái)來(lái)說(shuō)，設(shè)置青少年模式只是一種最低要求。”劉紅覺(jué)得，在防止青少年沉迷網(wǎng)絡(luò)上，內(nèi)容提供平臺(tái)需要承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任，“不能把青少年作為牟利對(duì)象，要堵住一些漏洞”。

在防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)方面，70.1%的受訪家長(zhǎng)建議不要輕易交給孩子個(gè)人的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)賬號(hào)，67.1%的受訪家長(zhǎng)認(rèn)為平臺(tái)不能以過(guò)度吸引青少年用戶為目標(biāo)，56.2%的受訪家長(zhǎng)建議給予孩子更多高質(zhì)量的陪伴，40.0%的受訪家長(zhǎng)建議及時(shí)關(guān)停、處罰違規(guī)及故意“放水”的平臺(tái)。

對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平臺(tái)來(lái)說(shuō)，朱巍認(rèn)為，平臺(tái)需要盡到責(zé)任，在設(shè)置青少年模式外，還可以通過(guò)大數(shù)據(jù)等方式來(lái)判斷用戶是不是未成年人。“據(jù)我所知，有些游戲平臺(tái)開啟了人臉識(shí)別或通過(guò)電話來(lái)識(shí)別用戶是否是未成年人。另外，在青少年模式內(nèi)容篩選上，目前還沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，未來(lái)需要進(jìn)一步加以規(guī)范”。(記者 孫山)