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【全球快播報】?淮濱政務服務中心：“上門找”升級“找上門”

來源：中華網河南時間：2023-12-28 13:55:05

(資料圖)

今年以來，淮濱縣政務服務工作不斷深化改革，以滿足企業和群眾日益增長的服務需求，實現了從傳統的“上門找”服務向現代化的“找上門”服務的轉變，為企業和群眾提供更加便捷、高效的政務服務。

轉變服務理念，提升服務質量。過去，企業和群眾需要到政務服務中心辦理業務時，往往需要花費大量時間和精力。而今，淮濱縣政務服務中心轉變服務理念，不再坐等群眾上門，而是主動走出中心，結合“走百企、進萬戶”政務服務大篷車深入企業、社區和鄉村，了解群眾的需求和困難，提供個性化的解決方案。這種“找上門”的服務模式，不僅縮短了辦事時限，還提高了辦事效率，贏得了企業和群眾的廣泛好評。

建立聯動機制，提高服務效率。通過建立聯動審批機制與政務服務大篷車幫辦服務團隊，實現了各部門之間的有效溝通和協作。通過信息共享、流程優化等方式，減少了辦事環節，簡化了辦事流程，提高了服務效率。同時，中心還針對工程建設類項目推出了一企一策一檔工作機制，助力項目早落地、早達產、早見效。

加強數字平臺建設，提升服務體驗。不斷加強數字平臺建設，提升全流程、一體化在線服務平臺功能。通過數字化手段，實現了政務服務事項的在線辦理、進度查詢和結果公示等功能。企業和群眾可以通過網上辦事大廳、手機APP等多種渠道，隨時隨地辦理相關業務，大大提升了服務體驗。

動態更新維護，確保服務準確高效。明確專人負責管理、維護本單位政務服務事項，根據上級政務服務事項清單的調整、業務流程的優化實際，及時對政務服務事項目錄及事項要素內容進行動態更新維護。通過動態更新維護，確保政務服務事項數據的準確性和時效性，為企業和群眾提供更加高效、準確的政務服務。

廣泛公示信息，優化服務環境。通過多種媒體公示辦事須知、辦事指南等資料，方便企業和群眾了解辦理政務服務事項的流程和要求。同時，中心還提供辦事須知、辦事指南等資料供企業、群眾免費索取，進一步優化企業、群眾辦事體驗。通過廣泛公示信息，中心為企業和群眾提供了一個更加透明、公開的服務環境。

淮濱縣政務服務中心陳芳表示，從“上門找”到“找上門”的轉變，是政務服務理念和服務模式的創新。通過轉變服務理念、建立聯動機制、加強數字平臺建設、動態更新維護和廣泛公示信息等措施，中心為企業和群眾提供了更加高效、便捷的政務服務。這種服務升級不僅優化了營商環境，還提升了政府形象和公信力。（郝昱瑋李澤昌簡洪博）

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