【工人日?qǐng)?bào)社評(píng)】

原標(biāo)題：期待“幫忙經(jīng)濟(jì)”為美好生活添磚加瓦

工人日?qǐng)?bào)-中工網(wǎng)評(píng)論員 韓韞超

“幫忙經(jīng)濟(jì)”也要經(jīng)歷難以繞過(guò)的發(fā)展陣痛。重要的是，相關(guān)各方對(duì)此應(yīng)有清醒的認(rèn)知，要通過(guò)努力、規(guī)范、協(xié)作，促進(jìn)“幫忙經(jīng)濟(jì)”實(shí)現(xiàn)幫忙不越界，真幫忙而非幫倒忙甚至成為“幫兇”。

《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者近期調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“幫忙經(jīng)濟(jì)”正快速發(fā)展，從幫忙遛狗到幫忙排隊(duì)掛號(hào)、從幫忙做飯到幫忙做決定……提供的服務(wù)“只有你想不到，沒(méi)有他們做不到”，解決了不少人的燃眉之急。但同時(shí)，部分“幫忙服務(wù)”引起爭(zhēng)議甚至游走在法律邊緣，如幫忙寫軟文、幫忙刷單、幫忙罵人等。

事實(shí)上，“幫忙經(jīng)濟(jì)”已滲透到人們生活的方方面面，有些是人們已經(jīng)熟知、認(rèn)可甚至形成了固定職業(yè)、行業(yè)的，比如陪練司機(jī)、海外代購(gòu)、酒后代駕、同城跑腿等；有的比較新鮮，尚處起步階段，比如婚禮伴娘、面試輔導(dǎo)、醫(yī)院陪診、代喂寵物等；有的則更加“前衛(wèi)”，甚至有些超出想象，比如幫助監(jiān)督學(xué)習(xí)、幫忙疏導(dǎo)情緒等。

不難看出的是，“幫忙經(jīng)濟(jì)”也經(jīng)歷著一個(gè)不斷發(fā)展、擴(kuò)容的過(guò)程，所提供的幫助服務(wù)越來(lái)越豐富、細(xì)化，并且這種豐富和細(xì)化實(shí)際上順應(yīng)著社會(huì)生活的發(fā)展、人們需求的增長(zhǎng)。總體上，諸多“幫忙經(jīng)濟(jì)”都實(shí)現(xiàn)了很好的幫忙效果，讓人們的生活狀態(tài)有所改善、幸福指數(shù)有所提升，有的幫助人們解決了現(xiàn)實(shí)中遭遇的困難、問(wèn)題，有的給人們生活提供了便利、提高了辦事的效率，有的則致力于幫助人們成為“更好的自己”——監(jiān)督學(xué)習(xí)也好，疏導(dǎo)情緒也罷，這些貼心又人性化的幫忙，很大程度上會(huì)讓接受服務(wù)的人倍感溫暖和激勵(lì)，也滿足了一些人有關(guān)“陪伴”和情感的需求。

透過(guò)“幫忙經(jīng)濟(jì)”的發(fā)展和擴(kuò)容，我們還可以感知到一些深層次的問(wèn)題。比如，社會(huì)分工在不斷細(xì)化。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，出現(xiàn)了一些新事物、新需求：家里的寵物在主人出差時(shí)可能無(wú)人照料、上了年紀(jì)的老人可能無(wú)法獨(dú)自完成就診流程、有的人想減肥總是缺乏毅力和堅(jiān)持……如今，這些需求都有了專門的人甚至專門的職業(yè)幫你解決，寵物保姆、陪診師、遠(yuǎn)程減肥監(jiān)督員，應(yīng)運(yùn)而生。而更細(xì)化、合理的社會(huì)分工，有利于發(fā)揮勞動(dòng)者的比較優(yōu)勢(shì)，也有利于生產(chǎn)和服務(wù)更加專業(yè)化，有利于勞動(dòng)生產(chǎn)率的進(jìn)一步提高。

再如，共享經(jīng)濟(jì)在不斷發(fā)展。有專家表示，共享經(jīng)濟(jì)最初共享的是閑置物品，但實(shí)際上，閑置勞動(dòng)力和時(shí)間也可以共享，即將“有閑”變現(xiàn)。從這個(gè)角度上說(shuō)，“幫忙經(jīng)濟(jì)”的服務(wù)提供者其實(shí)正是在共享自身的經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)和勞動(dòng)，在陌生人之間形成了一種互惠互利。

當(dāng)然，不必諱言，“幫忙經(jīng)濟(jì)”也在經(jīng)歷一個(gè)“大浪淘沙”的過(guò)程，諸如哄睡、聊天、代掃墓等較為私人化且需要參與者情感投入的服務(wù)，不時(shí)產(chǎn)生道德層面的爭(zhēng)議和糾紛，諸如代發(fā)虛假內(nèi)容進(jìn)行宣傳、代刷單、代寫論文、代罵人等則涉嫌違法，需要監(jiān)管部門及時(shí)出手。

任何新事物、新模式的發(fā)展，都不可能一帆風(fēng)順、毫無(wú)瑕疵，“幫忙經(jīng)濟(jì)”也要經(jīng)歷難以繞過(guò)的發(fā)展陣痛。重要的是，相關(guān)各方對(duì)此應(yīng)有清醒的認(rèn)知，要通過(guò)努力、規(guī)范、協(xié)作，促進(jìn)“幫忙經(jīng)濟(jì)”實(shí)現(xiàn)幫忙不越界，真幫忙而非幫倒忙甚至成為“幫兇”。

針對(duì)相關(guān)服務(wù)內(nèi)容，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)要加強(qiáng)管理和審核，積極完善舉報(bào)、售后等服務(wù)機(jī)制，聯(lián)合有關(guān)部門下架不當(dāng)服務(wù)，并給予相應(yīng)懲戒；監(jiān)管部門要通過(guò)制定相應(yīng)的行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)其進(jìn)行合理引導(dǎo)和監(jiān)管；消費(fèi)者也應(yīng)保持必要的理性和審慎，對(duì)相關(guān)服務(wù)人員的資質(zhì)和業(yè)務(wù)能力有所判斷，避免錯(cuò)付了信任和金錢，甚至造成不可挽回的損失；對(duì)那些已然觸犯法律法規(guī)的行為，相關(guān)部門更須及時(shí)出手予以糾偏、遏制。

實(shí)際上，一些企業(yè)已經(jīng)在瞄準(zhǔn)、深耕“幫忙經(jīng)濟(jì)”，一步步將產(chǎn)品和服務(wù)做大做強(qiáng)。面對(duì)這些精準(zhǔn)對(duì)接市場(chǎng)需求的新業(yè)態(tài)、新模式，相關(guān)方面也要給予必要的幫扶、支持和引導(dǎo)。

應(yīng)該意識(shí)到，未來(lái)，“幫忙經(jīng)濟(jì)”還有更廣闊的發(fā)展空間和前景，也將帶來(lái)諸多新的就業(yè)機(jī)會(huì)與新的消費(fèi)體驗(yàn)。我們期待，在各方努力護(hù)航、規(guī)范、“校準(zhǔn)”之下，它能為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、為人們美好生活的實(shí)現(xiàn)貢獻(xiàn)更多力量，發(fā)揮更加積極的作用。