“保定主城區(qū)全域封控，我們沒辦法出家門，石榴玉蘭灣物業(yè)服務(wù)人員牽腸掛肚，拉菜送菜忙個不停，還把菜送到各家各戶……”這是家住河北保定石榴玉蘭灣4號樓的曾阿姨近日，給物業(yè)人員發(fā)來的一條微信。

為做好疫情防控工作，保定市主城區(qū)和新三區(qū)4月25日15時起實行封控管理和全員核酸檢測，“區(qū)域封閉、足不出戶、服務(wù)上門”。

除了按照要求做好疫情防控之外，石榴集團和石榴物業(yè)保定玉蘭灣團隊還第一時間調(diào)動資源自費購買應(yīng)急蔬菜包，并逐家逐戶送到業(yè)主家中，確保業(yè)主的生活正常運轉(zhuǎn)，守住疫情防控和生活保障“最后一公里”。

石榴集團和石榴物業(yè)為保定玉蘭灣業(yè)主免費贈送蔬菜包

小菜大愛 為每戶業(yè)主免費贈送應(yīng)急蔬菜包

包菜、蒜苔、西葫蘆、胡蘿卜、茄子、土豆……搭配均衡的新鮮蔬菜包被小貨車一車車地拉到保定石榴玉蘭灣小區(qū)門口，物業(yè)工作人員立馬就“搬起磚”來，逐家逐戶地送到業(yè)主家中。從4月25日下午一直忙送到晚上23:00。

“小菜大愛，當(dāng)物業(yè)小哥哥小姐姐大晚上敲響我的家門的時候，我的確是被感動到了。很多業(yè)主家里的菜吃完了，物業(yè)給我們免費送了救急的蔬菜包，我家也沒有多少面條了，他們還從自己的口糧中勻了一些方便面給我。”業(yè)主張大爺告訴記者。

“一接到封控通知，我們擔(dān)心業(yè)主家中沒菜吃，就第一時間調(diào)動資源去買蔬菜，及時送到300多戶已入住的業(yè)主家里，保證每家至少有一包菜。而方便面是我們20多人每天的食物，大家都很忙，沒時間好好吃飯了。但業(yè)主有需要，我們肯定會優(yōu)先保障業(yè)主的需求。”保定石榴玉蘭灣物業(yè)服務(wù)中心工作人員說。

4月25日上午，保定石榴玉蘭灣物業(yè)服務(wù)中心接到社區(qū)緊急通知，按照疫情防控要求，小區(qū)即將開始封控管理。小區(qū)物業(yè)立即召開項目溝通會，啟動疫情防控應(yīng)急預(yù)案，各體系聯(lián)動，按疫情防控要求進行封控并準(zhǔn)備全員核酸的一系列工作，場地規(guī)劃、現(xiàn)場布置、秩序維護等各環(huán)節(jié)分工落實，有條不紊地推進，當(dāng)天就忙到次日凌晨兩三點。

凍齡社區(qū) 斥資300萬開展品質(zhì)提升

疫情一分鐘，平時十年功。保定石榴玉蘭灣平日里嚴(yán)格落地石榴五度服務(wù)準(zhǔn)則和園區(qū)生活服務(wù)體系，以責(zé)任、耐心和專業(yè)與業(yè)主的日常生活保持嚴(yán)絲合縫：幫業(yè)主找走失的寵物狗，替業(yè)主解決裝修手續(xù)難題，冬配姜茶，夏送綠豆湯，在業(yè)務(wù)前臺時刻備著便民雨傘和不同度數(shù)的老花鏡，甚至小區(qū)有業(yè)主新婚，物業(yè)都會安排客服和安保人員負(fù)責(zé)迎賓安防……2021年12月，保定石榴玉蘭灣因良好的口碑被中指研究院評為“2021-2022中國五星級物業(yè)服務(wù)項目”。

作為保定的品質(zhì)標(biāo)桿社區(qū)，今年保定石榴玉蘭灣還斥資300萬元對小區(qū)進行了多層次的品質(zhì)提升，覆蓋歸家動線、園林景觀、兒童娛樂場、中央會客廳、社區(qū)業(yè)主活動空間等公共區(qū)域硬件及物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。比如，在中央會客廳添置宴會桌和長條凳、讀書角、手機充電站、外洗手池，也在社區(qū)中增加便民購物手推車、服務(wù)柜、快遞柜，還在業(yè)主看不見的中控室設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)微型消防站。

石榴集團和石榴物業(yè)斥資300萬元對保定玉蘭灣進行品質(zhì)提升

“最讓我驚喜的是，兒童游樂場這次做了按照年齡段分了靜區(qū)、動區(qū)，0-4歲的幼兒可以在靜區(qū)玩簡單的滑梯，4-12歲的兒童就可以到大型娛樂設(shè)施中瘋玩。去年，我擔(dān)心3歲的二寶玩的時候會被七八歲的孩子撞到，就給物業(yè)提了個建議，想不到今年就真的給換了。”兩個孩子的寶媽李女士笑著對記者說，“以后兩個孩子就可以分別在兩個區(qū)域玩了，各美其美。加上這次送菜，現(xiàn)在很多朋友可羨慕我了，說我們家是凍齡豪宅，跟我一樣會保養(yǎng)。”

保定石榴玉蘭灣中央會客廳新增的宴會桌及長條凳

據(jù)了解，保定石榴玉蘭灣由總部位于北京的中國地產(chǎn)品牌40強房企石榴集團開發(fā)，這是一家精耕一二線城市的品質(zhì)標(biāo)桿房企，在北京、上海、天津、青島、南京、蘇州、揚州、寧波、溫州、珠海、成都等30多個城市開發(fā)了超過90個精品項目，其中在保定開發(fā)了石榴春江錦上、石榴翡翠山等5個高品質(zhì)項目。石榴旗下不少項目被授予廣廈獎、精瑞獎、美國LEED金級認(rèn)證等國家級、國際級榮譽。得益于“做一成一”的精品開發(fā)路線，石榴集團發(fā)展穩(wěn)健，“三道紅線”均達標(biāo)，經(jīng)營性現(xiàn)金流連續(xù)三年為正，穩(wěn)居“綠檔”。

而石榴物業(yè)是中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)、中國物業(yè)服務(wù)品質(zhì)領(lǐng)先品牌，具有國家物業(yè)服務(wù)企業(yè)一級資質(zhì)，業(yè)主口碑良好，單單2021年就收到業(yè)主200余面錦旗、70余封表揚信。因為防疫工作組織到位，石榴物業(yè)近年有多名員工被住建部房地產(chǎn)市場監(jiān)管司、中物協(xié)等單位聯(lián)合表彰為“物業(yè)英雄”。