保險消費投訴 第三季度比增18.35%
來源:泉州晚報 時間:2021-12-02 10:30:29
本報訊銀保監(jiān)會消費者權益保護局12月1日公布的《關于2021年第三季度保險消費投訴情況的通報》顯示,當季銀保監(jiān)會及其派出機構接收并轉送涉及保險公司的保險消費投訴同比增長18.35%。官方強調,將繼續(xù)加大投訴處理監(jiān)管力度。
其中,涉及財產(chǎn)保險公司16669件,同比增長5.57%,占投訴總量的41.01%;人身保險公司23980件,同比增長29.23%,占投訴總量的58.99%。
通報指出,從相對量指標看,財產(chǎn)保險公司億元保費投訴量中位數(shù)為每億元7.50件,萬張保單投訴量中位數(shù)為每萬張0.50件;人身保險公司億元保費投訴量中位數(shù)為每億元2.43件,萬張保單投訴量中位數(shù)為每萬張0.28件,萬人次投訴量中位數(shù)為每萬人次0.11件。
從投訴涉及的主要險種看,財產(chǎn)保險公司涉及機動車輛保險糾紛投訴1513件,占財產(chǎn)保險公司投訴總量的63.07%;保證保險糾紛投訴1746件,占比10.47%。
在涉及人身保險公司投訴中,普通人壽保險糾紛投訴9337件,占人身保險公司投訴總量的38.94%;疾病保險糾紛投訴5323件,占比22.20%。(中新)
(文章來源:泉州晚報)
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