01

全球旅游業(yè)發(fā)展動態(tài)

2022年2月，全球各地區(qū)旅游業(yè)均呈現(xiàn)正向復蘇態(tài)勢，交通和住宿預訂情況環(huán)比上月都有小幅增長。與疫情前的機票預訂情況相比，本月中東、非洲、美洲仍是復蘇最快的三大地區(qū)，平均同比2019年下降54%；而歐洲和亞太地區(qū)的復蘇速度較為緩慢，分別同比2019年下降69%和下降89%。

從酒店預訂情況來看，中東已經(jīng)達到疫情前可比水平的一半，遙遙領(lǐng)先其他地區(qū)。位列第二的美洲雖然仍同比2019年下降67%，但是加勒比海的數(shù)據(jù)卻尤為突出，相較疫情前的水平僅有4%的差距。該地區(qū)的休閑度假游市場已經(jīng)開啟了復蘇加速度，而各大酒店集團也開始大力推進此地的一價全包品牌和軟品牌的發(fā)展，如本月萬豪國際集團旗下的遨途格和啟繽精選在加勒比海就迎來了雙店連開。

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此外，月內(nèi)各國入境政策出現(xiàn)松動。2月22日，歐盟放寬外部旅客入境規(guī)定，來自14個國家的旅客即使沒有接種新冠疫苗也可以進入歐盟。此次管控的解除，將會為一直復蘇乏力的歐洲旅游業(yè)帶來新的增長勢頭。除了歐盟以外，加拿大和英國也宣布進一步放寬入境限制，合力助推國際旅行的全力回歸。但值得注意的是，即使英國大力歡迎國際游客的到來，但是脫歐稅改的政策或?qū)⒆屍渎糜谓?jīng)濟的回暖以及免稅市場的占額都略遜于其他歐盟國家。根據(jù)GlobalData的預測，英國將從2019年的38億美元(近30億英鎊)降至2025年的11億美元(9億英鎊)。

02

亞太（中國）市場發(fā)展動態(tài)

2月，亞太多數(shù)旅游市場受春節(jié)假期的影響，入境游客和旅游收入均實現(xiàn)同比增長。根據(jù)中國澳門旅游局的春節(jié)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，澳門總?cè)刖陈每陀?1萬人次，同比上升25.4%，酒店平均入住率為63.8%，同比上升15.2%。另外，去哪兒網(wǎng)也顯示，假期內(nèi)赴澳門的機票預訂量較2021年春節(jié)增長兩倍。但反觀中國香港，受冠病疫情防控措施影響，2月的抵境旅客人數(shù)只有2626人次，年比下跌52%，其中近七成是內(nèi)地旅客。

來到中國大陸，2022年已是各省提倡“原地過年”的第三年，相比前兩年的春節(jié)，今年由于防疫政策日趨成熟，加上冬奧會帶動冰雪游持續(xù)走熱，國內(nèi)旅游市場出現(xiàn)了相當規(guī)模的返鄉(xiāng)和跨省出游，跨地區(qū)人口流動相比去年大規(guī)模增長。據(jù)交通運輸部消息，春節(jié)假期全國鐵路、公路、水路、民航發(fā)送旅客1.31億人次，比2021年同期增長33.0%，其中鐵路3077.5萬人次，公路9169.0萬人次，水路311.8萬人次，民航501.0萬人次。

今年春節(jié)假期，無論是國內(nèi)旅游出游人數(shù)還是總收入均相比去年呈小幅下跌趨勢：全國國內(nèi)旅游出游2.51億人次，同比減少2.0%；實現(xiàn)國內(nèi)旅游收入2891.98億元，同比減少3.9%。

截至2月8日，共有20個省市發(fā)布春節(jié)旅游數(shù)據(jù)。與2021年相比，13個省市旅游總收入上漲，福建、海南、青海、湖南、四川等10個省市增幅在10%以上。7個省市收入超百億，其中江蘇省旅游總收入最高，與去年基本持平。河南、廣西、甘肅、北京、貴州5個省市則有不同程度的跌幅。在收入上漲的幾大省市中，上海的表現(xiàn)一枝獨秀，在春節(jié)假期間接待游客1098.36萬人次，旅游總收入177.21億元，均同比增長一倍以上。

制圖：亞洲旅宿大數(shù)據(jù)研究院；? 2022. Asian Business News Data

03

國際旅企盈虧表現(xiàn)分析

2月，國際旅游企業(yè)陸續(xù)公布了第四季度及2021年財報情況。在統(tǒng)計的9家企業(yè)中，8家歸屬凈利潤相較2020年均實現(xiàn)正向增長，2家企業(yè)為扭虧轉(zhuǎn)盈，4家企業(yè)的虧損也得到大幅收窄。在線旅游市場和主題公園市場的復蘇情況較為樂觀，其中Booking集團11.65億美元的凈利潤使之完成了一波超大幅度的扭轉(zhuǎn)，同比增長1874.58%。與之相反的是郵輪市場的一片灰暗，監(jiān)測內(nèi)3大集團只有2家實現(xiàn)了小幅度的同比利潤增長，而諾維真郵輪也在疫情影響下出現(xiàn)連續(xù)兩年的巨額虧損。

值得注意的是，OTA和迪士尼在第四季度的表現(xiàn)尤為亮眼。首先是Booking集團在該季度內(nèi)完成了多起投資并購案，將酒店分銷商Getaroom和歐洲機票業(yè)務合作伙伴Etraveli Group成功拉入自身陣營。而Airbnb的增長主要由于間夜量和ADR的雙重增長所致，季度內(nèi)的ADR為154美元，同比增長20%，甚至較2019年還上漲36%。而財報中還表示，第四季度有接近一半的預訂間夜是入住7天及以上的，長期住宿成為Airbnb增速最快的類別。

此外，主題樂園巨頭迪士尼在媒體和娛樂發(fā)行的收入大大超過樂園產(chǎn)品，分別為145.85億美元和72.34億美元。該季度Disney+的訂閱總?cè)藬?shù)達1.30億，同比增長37%，其中新增用戶1180萬。但從增長幅度上來看，主題樂園產(chǎn)品的恢復幅度更大，美國國內(nèi)公園和體驗的收入為48億美元，同比增長222.36%。若未來國際旅行全面放開，國際游客還能為迪士尼的主題公園板塊帶來更多的效益。

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04

文旅企業(yè)人事變動頻繁

2月，有5家重點監(jiān)測文旅企業(yè)出現(xiàn)人事變動，涉及11位高管，其中多為總裁、董事和高管上任，且與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展相關(guān)。2月6日，東方園林的董事兼總裁劉偉杰先生因個人原因辭去其職務，公司總裁空缺期間，由公司副總裁劉曉峰先生代為履行總裁及法定代表人職責；2月11日，海南航空控股股份有限公司宣布，同意選舉王英明先生擔任公司董事長、法定代表人；2月14日，新華聯(lián)宣布改聘楊云峰為公司總裁，選舉劉華明為公司監(jiān)事；2月15日，迪士尼任命了一名新高管邁克·懷特來領(lǐng)導公司的元宇宙戰(zhàn)略，該員工具有雅虎等科技公司背景；2月17日，眾信旅游宣布聘任馮濱為公司總經(jīng)理及董事長；聘任張一滿、郭鐳、王春峰為公司副總經(jīng)理；聘任郭鐳為公司董事會秘書；聘任呂菊蓉為公司財務總監(jiān)。

2月文旅圈人事變動的主要原因在于企業(yè)的新業(yè)務拓展、內(nèi)部體制改革兩大層面，例如迪士尼對科技背景人才的需求是為了大力發(fā)展元宇宙產(chǎn)業(yè)，而眾信旅游的六位高層齊上任，則是在創(chuàng)始人馮濱的堅守下推動公司旅游業(yè)務的穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展。

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05

文旅企業(yè)新增/破產(chǎn)/融資動態(tài)

企業(yè)新增方面，監(jiān)測名錄有2家旅企在2月有新動作。一是三峽旅游擬與萬州汽運、赤甲文旅合資組建巔峰雙峽旅游產(chǎn)品運營公司，擴展交通服務范圍，經(jīng)營奉節(jié)至巫山水路旅游船線路及相關(guān)配套服務。二是景尚旅業(yè)全資子公司擬投資350萬設(shè)立控股孫公司杭州云上草原冰雪體育文化有限公司。本是山地旅游目的引領(lǐng)者的景尚此次借冰雪旅游之勢拓展新業(yè)務，也是在積極的適應市場消費需求的變化。

企業(yè)融資方面，監(jiān)測名錄有3家旅企在2月有新動作。一是荊楚文化產(chǎn)業(yè)集團15億元私募項目狀態(tài)更新為“已反饋”。二是景德鎮(zhèn)陶文旅5億超短期債券將兌付，債券利率為4.95%。三是浙江旅游向股轉(zhuǎn)公司遞交掛牌申請，在申請掛牌的同時實施定向發(fā)行募資，均意指掛牌創(chuàng)新層。

企業(yè)破產(chǎn)方面，監(jiān)測名錄有1家旅企在2月有新動作。陜西旅游集團參股的陜西旅游飯店管理（集團）股份有限公司進行破產(chǎn)重組，而上月也傳來與平?jīng)鲠轻忌酱缶皡^(qū)正式分家的消息，三年前的改革改制并不成功。

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06

郵輪&航空市場動態(tài)

2月，大灣區(qū)郵輪市場獲得多方政策支持，穩(wěn)步推進郵輪市場復蘇。2月23日，深圳市發(fā)布文體旅游發(fā)展“十四五”規(guī)劃中指出，將建設(shè)中國郵輪旅游發(fā)展實驗區(qū)，優(yōu)化升級“海上看深圳”旅游項目，打造深圳海上旅游特色品牌。另外，香港特區(qū)政府下?lián)?千萬港元支援游輪業(yè)，40,000名本地公海游游輪乘客、游輪公司及售賣有關(guān)行程的旅行代理商均可享受折扣優(yōu)惠。

月內(nèi)，國內(nèi)兩艘郵輪表示將開啟巡航。繼去年10月“招商伊敦號”郵輪完成從深圳蛇口出發(fā)的8天7晚“魅力南海之旅”之后，2月20日又在深圳開啟3天2晚的第二次海上巡游。而另一艘本土高端豪華游輪“世紀凱歌號”也在2月22日正式宣布，將于4月開啟首航。

航空板塊，2月7日，美國規(guī)模最大的兩家超低成本航空公司精神航空和邊疆航空對外宣布合并意愿，若合并成功，將成為美國第五大航空公司，并將改變美國航空運輸業(yè)的市場競爭格局。這兩家廉價航空巨頭在本月內(nèi)公布的2021年財報也顯示，營業(yè)收入已恢復至疫情前水平，精神航空在2021年第四季度的收入同比2019年還增長1.8%。廉價航空是疫情階段復蘇速度最快的一個板塊，兩家企業(yè)市場份額的高度整合或?qū)⒋碳っ绹就谅糜螛I(yè)的加速復蘇，但也將為其他競爭對手帶來不小的價格壓力。

而國內(nèi)的廉價航空巨頭也在月內(nèi)出現(xiàn)新動作。2月23日，春秋航空在NFT中國平臺發(fā)布航空業(yè)首批限量NFT數(shù)字藏品，發(fā)行5款，每款20枚，全球限量100枚。航空業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟和藝術(shù)的探索由春秋航空拉開了帷幕，通過對品牌IP的運營以及自身技術(shù)的研究，航空業(yè)也將在其他旅游板塊的影響下開啟數(shù)字化產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型。

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媒體 / 搜索關(guān)鍵詞

#ABN指數(shù)分析#

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綜述：2022年2月，文旅企業(yè)的搜索指數(shù)和新媒體指數(shù)同處于高位，監(jiān)測均分達到60.24、95.64。

搜索指數(shù)：搜索熱度TOP10，分別是張家界、美團、華僑城、復星旅文、攜程集團、宋城演藝、曲江文旅、融創(chuàng)文旅、君亭酒店、華誼兄弟。本月搜索熱度攀升主要由于春節(jié)業(yè)績情況、人事變動情況、業(yè)務新簽約情況。如萬達文化集團在北京平谷簽約大型文旅項目、眾信旅游六位高管上任、華僑城進駐長沙等，一度登上垂直搜索熱度第一。

媒體指數(shù)：媒體指數(shù)呈小幅上升趨勢，主要得分集中在大眾官網(wǎng)、垂直網(wǎng)站宣傳以及頭部財經(jīng)紙媒的宣傳，得分TOP5的品牌分別為是萬達文化集團、復星旅文、首旅集團、浙旅投、恐龍園集團。本月的媒體稿件中，關(guān)鍵詞出現(xiàn)2-3次的有冰雪旅游、鄉(xiāng)村旅游、免稅、春節(jié)出游、元宇宙、民宿火爆。

新媒體指數(shù)：新媒體指數(shù)呈現(xiàn)積極增長趨勢，春節(jié)、元宵以及情人節(jié)的特別企劃為這些文旅企業(yè)贏得不少的關(guān)注。指數(shù)TOP5分別為微信、抖音、微博、小紅書和B站。如拈花灣文投旗下的拈花灣·禪意小鎮(zhèn)企劃了一場“元宇宙·探索中國式浪漫”元宵活動，三峽旅游在宜昌舉辦的焰火晚會以及無人機表演，中免的線上新春購物節(jié)和企業(yè)紅包封面等。

投資人指數(shù)：在中央一號文件、郵輪和民宿政策出臺以及資金援助的情況下，各大旅企在人事、內(nèi)部體制和戰(zhàn)略部署都有重大動作。總體來說，投資人指數(shù)處于中高位，平均得分為51.9。

#ABN榜單品牌綜合分析#

鄉(xiāng)村旅游促發(fā)民宿、康養(yǎng)品牌機遇 ｜2月鄉(xiāng)村旅游成為熱議話題，有三大典型案例涉及到國家政策、市場需求、未來機遇層面。在此基礎(chǔ)下，鄉(xiāng)村旅游市場在鄉(xiāng)村振興的基礎(chǔ)下正在提質(zhì)擴容，打造嶄新格局。

政策層面，2月22日，中央一號文件正式發(fā)布，主要圍繞在聚焦產(chǎn)業(yè)促進鄉(xiāng)村發(fā)展，扎實穩(wěn)妥推進鄉(xiāng)村建設(shè)等重點內(nèi)容。文件中針對旅游業(yè)明確提出“開發(fā)休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游精品線路，完善配套設(shè)施”“加強農(nóng)村資源路、產(chǎn)業(yè)路、旅游路和村內(nèi)主干道建設(shè)”“根據(jù)鄉(xiāng)村休閑觀光等產(chǎn)業(yè)分散布局的實際需要，探索靈活多樣的供地新方式”。另外，對于鄉(xiāng)村土地產(chǎn)權(quán)問題，文件中業(yè)明確提出了“完善盤活農(nóng)村存量建設(shè)用地政策，實行負面清單管理，優(yōu)先保障鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展、鄉(xiāng)村建設(shè)用地”“根據(jù)鄉(xiāng)村休閑觀光等產(chǎn)業(yè)分散布局的實際需要，探索靈活多樣的供地新方式”等內(nèi)容。文件發(fā)布三天后，國家鄉(xiāng)村振興局正式掛牌，鄉(xiāng)村振興開始具體落實到實操階段。

同時，上海市政府常務會議原則在2月21日同意《關(guān)于進一步促進上海鄉(xiāng)村民宿健康發(fā)展的指導意見》并指出，上海發(fā)展鄉(xiāng)村民宿，可以滿足市民文旅休閑消費新需求，也是未來打響“上海旅游”品牌、振興上海郊區(qū)農(nóng)村地區(qū)的關(guān)鍵載體。要進一步推動鄉(xiāng)村民宿規(guī)范發(fā)展、能級提升。發(fā)揮得天獨厚的多元文化優(yōu)勢，推動文化與民宿深入融合。鼓勵多方主體共同參與，注重引入高端開發(fā)運營主體，更多開發(fā)研學、商務、休閑度假等高附加值產(chǎn)品，增加消費粘性，提升體驗。引導鄉(xiāng)村民宿在重點區(qū)域集聚發(fā)展，確保安全和品質(zhì)，打響上海精品鄉(xiāng)村民宿品牌。

需求層面，今年春節(jié)全國各地的鄉(xiāng)村民宿與去年相比呈現(xiàn)大幅上漲趨勢。途家民宿的春節(jié)數(shù)據(jù)顯示，北京周邊民宿的預訂量同比2021年超過了2倍，主要圍繞著密云，懷柔以及延慶這類的周邊游的鄉(xiāng)村民宿，而價格也維持在1500元至4000元之間。而木鳥民宿的數(shù)據(jù)也顯示，除了雙奧之城北京的民宿預定火爆，重慶玉峰山、三亞西島等多個鄉(xiāng)村民宿集群表現(xiàn)亮眼，訂單量同比增長40%，客單價同比增長137%，實現(xiàn)量價齊升。

機遇層面，與鄉(xiāng)村游經(jīng)常交叉疊加的康養(yǎng)旅游市場展現(xiàn)出了極大的發(fā)展空間。在全球范圍內(nèi)，健康經(jīng)濟占 GDP 總額的 5.1%，全球消費者每 20 美元中大約有 1 美元用于健康。根據(jù)全球康養(yǎng)研究院(Global Wellness Institute）在2月公布的全球健康市場排名，除了起步較早的美國仍舊是迄今為止最大的市場，中國已經(jīng)以6830億美元的價值位列第二，是同在亞太地區(qū)的日本的兩倍。中醫(yī)藥康養(yǎng)、運動康養(yǎng)、溫泉康養(yǎng)等多種類型的康養(yǎng)旅游，需要的是旅游資源的深度挖掘，而這也是發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的重要資源和獨特賣點。從目前來看，千億的本土健康市場不僅僅是旅企著力發(fā)展方向，更是鄉(xiāng)村旅游質(zhì)量和規(guī)模上一大探索。

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冬奧帶火多地冰雪游產(chǎn)業(yè)鏈｜國內(nèi)冰雪經(jīng)濟正在崛起，冬奧會和國家政策的雙重推動，讓人們看到了“冰雪游”這片文旅產(chǎn)業(yè)的新藍海，及其市場前景廣闊的發(fā)展紅利。

2月6日，美團的春節(jié)數(shù)據(jù)顯示，戲雪樂園與冰雪嘉年華的線上訪問熱度較2019年同期飆升了642%，北京、廣東、江西、上海、重慶、云南等地的冰雪類場所的線上訪問熱度較2019年同期提升100%以上；同程旅行的數(shù)據(jù)也顯示今年春節(jié)期間，全國冰雪類型景區(qū)訂單量較去年春節(jié)同期上漲68%，冰雪運動景區(qū)更受游客青睞，在預訂冰雪運動類景區(qū)的人群中90后和00后占比過半，青少年成為了冰雪運動產(chǎn)業(yè)的中堅力量。

產(chǎn)業(yè)熱度催生出新的冰雪項目，融創(chuàng)“雪世界”將落戶在合肥市肥西縣，將打造以冰雪運動、潮流商業(yè)等為核心主題的地標級冰雪文旅商貿(mào)綜合體項目；武漢黃陂“超級滑雪道”也于去年底完成全部的樁基施工，預計2024年上半年試運行，該項目主打冰雪概念的設(shè)施旅游，將填補該區(qū)域的旅游項目空白，并利用黃陂空港、高鐵等區(qū)位優(yōu)勢輻射全國。

冬奧會為南方冰雪經(jīng)濟帶來了巨大的“流量窗口期”，讓“冰雪游”在全國多點開花。原本“靠天吃飯”的產(chǎn)業(yè)依托南方經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的實力生存發(fā)展，越來越多的冰雪項目及投資向南方逐漸轉(zhuǎn)移，并因為冰雪項目多在城市周圍，利好周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)，將給消費轉(zhuǎn)型升級背景下的縣域經(jīng)濟提供如帶動本地就業(yè)、招商引資等大量的發(fā)展機會。可以預見的是，未來冰雪產(chǎn)業(yè)將會與文旅地產(chǎn)深度綁定，致力于縮短雪季與非雪季的經(jīng)營差距，達成全年四季均衡發(fā)展，構(gòu)建更全面、完善、更有活力的冰雪體育新生態(tài)，成為推動全國城鎮(zhèn)化進程的重要動力。

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四大旅企業(yè)務線新探索 ｜ 2月，海內(nèi)外4大旅游企業(yè)對旗下業(yè)務線展開了新的探索，輻射住宅、酒店、娛樂和航空四大領(lǐng)域。一是住宅領(lǐng)域，迪士尼計劃推出其首個住宅社區(qū)業(yè)務“迪士尼故事生活”，地址位于美國加利福尼亞州科切拉谷的Rancho Mirage，物業(yè)類型包含莊園、獨棟住宅、公寓以及專供55歲以上居民使用的區(qū)域，并提供購物、餐飲、娛樂、酒店、俱樂部會所等周邊商業(yè)區(qū)域。雖然迪士尼表示是對住宅和商業(yè)經(jīng)營性的綜合性業(yè)態(tài)進行運營成功移植進其中，也會是一項新的挑戰(zhàn)。

二是酒店領(lǐng)域。作為本土樂園巨頭的華強方特成立酒店管理公司。其實去年4月，華強方特的首家熊出沒酒店就已經(jīng)在天津市濱海新區(qū)迎來開業(yè)。酒店板塊作為該IP在動漫、大電影、舞臺劇及文創(chuàng)產(chǎn)品后的又一探索，將在此次酒管公司的成立之下，形成更完善的上下游產(chǎn)業(yè)鏈。

三是娛樂領(lǐng)域。碧桂園文商旅集團與KTV品牌“純K”達成長期戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將共同探索商業(yè)發(fā)展新模式，集團旗下商業(yè)項目將通過引入線下體驗空間和內(nèi)容、融入電競直播、演唱會連線、潮牌IP聯(lián)名等元素，在商業(yè)體驗空間中開啟符合未來消費趨勢的全新體驗式消費空間。

四是航空領(lǐng)域。在線旅游公司Hopper對巴黎的科技初創(chuàng)公司Smooss進行收購，以深入推進公司直接向航空公司銷售金融科技產(chǎn)品的計劃，并在此過程中進一步拉近與法航荷航集團的合作伙伴關(guān)系。Smooss主要幫助法航荷航和其他公司提高輔營收入，當航班受到影響不能按時起飛時，幫助旅客找到替代解決方案。通過整合Smooss團隊，Hopper擴大其分銷能力的目標開始逐一實現(xiàn)，正成為Booking和Expedia 極具競爭力的對手。

這種發(fā)展多業(yè)態(tài)、多盈利點的業(yè)務外延增長模式，是多數(shù)企業(yè)探索轉(zhuǎn)型之路上尋求的共通點。但于此同時，也有兩個問題需要警惕：一是短期內(nèi)若未能實現(xiàn)盈利或?qū)⒚媾R轉(zhuǎn)型動力不足、結(jié)構(gòu)單一的困境；二是探索過程中過于倚重新業(yè)務是否會導致主業(yè)逐漸缺乏競爭力，多手同抓并非易事。

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旅企員工體系搭建遇困 ｜2月10日，Booking集團的旗艦子公司Booking.com宣布將在全球裁員2700人，計劃將幾乎所有的客服業(yè)務外包。這家荷蘭公司在全球擁有14個客戶中心，未來幾個月將把其中的12個交移到企業(yè)服務供應商邁睿集團。在此過程中，被裁員的數(shù)千名員工將有機會加入這家在全球擁有6.7萬名員工的企業(yè)服務供應商。此次并非Booking.com的首次大規(guī)模裁員，2020年該公司就曾表示將在全球范圍內(nèi)最多裁員25%，相當于4000多人。而OTA領(lǐng)域的裁員風波在該年就曾蔓延過一次，Expedia集團裁員12%（約3000名員工）、Tripadvisor裁員25%、Airbnb裁員1900名。2022年的裁員風波是否會再次襲來，還要看頭部OTA企業(yè)如何把握住業(yè)務擴張和人工成本之間的平衡。

來到國內(nèi)，沉浸式餐飲文旅品牌文和友在月內(nèi)也開啟了新一輪的裁員工作，有部門被裁人數(shù)超60%以上。據(jù)多家媒體報道，此次被裁員工主要涉及長沙文和友的沉浸式劇場項目、南京文和友項目（繼長沙之外在廣州和深圳之后的第四個城市項目），而裁員理由為“項目暫停，人員優(yōu)化”。

消減成本，裁員不斷。員工體系搭建遇困很大程度可以反應企業(yè)在業(yè)務上的下一步發(fā)展方向。Booking希望在保證用工靈活性的同時擴大其更多的產(chǎn)品范圍；相反，文和友希望將項目在異地擴張的水土不服問題先解決，找到對應風格的運營模式，再考慮人員配置等問題。

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生活服務刺激本地旅游 ｜2月24日，阿里巴巴公布的新一季財報將餓了么、高德、飛豬首次組成同一矩陣，三大公司形成的生活服務板塊板塊陣型進一步確立。財報中，以“到家+到目的地”為框架的板塊戰(zhàn)略正在不斷明確和深化，2021自然年，生活服務板塊的年度活躍消費者達到約3.72億，單季凈增長1700萬，生活服務訂單量季度同比增長22%。基于“到目的地”的場景，高德地圖及飛豬訂單量增長顯著，高德在去年國慶假期創(chuàng)下了日活躍用戶超過2億的紀錄。數(shù)據(jù)增長的背后，是阿里本地生活在戰(zhàn)略上的改革以及業(yè)務上的調(diào)優(yōu)和合作聯(lián)動。

阿里的“外賣+酒旅”業(yè)務與早一步入局的美團“到店+酒旅”業(yè)務正式形成對擂，他們所搶占的是國內(nèi)龐大的本地生活服務市場，而這極具潛力的萬億市場中，還有抖音、快手、哈啰等新軍的加入。2月23日，哈啰出行注資100萬成立新公司，經(jīng)營范圍包括旅游業(yè)務和酒店管理。

在疫情常態(tài)化的情況下，本地游和周邊游仍然是主要消費趨勢。美團的數(shù)據(jù)也顯示，50公里以內(nèi)和100-300公里這兩個物理區(qū)間是游客出行需求最旺盛的區(qū)間。從生活服務和本地游高度重合的情況來看，兩大市場在相互刺激和相互反哺，形成的空間擴容以及客群增長，將會吸引文旅企業(yè)之外更多外來軍來搶占這兩條并列賽道。

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優(yōu)質(zhì)度假產(chǎn)品仍是主力需求 ｜2022年春節(jié)假期期間，監(jiān)測名錄里的復星旅文集團在中國的核心業(yè)務錄得卓越的業(yè)績表現(xiàn)，均大幅超越去年同期表現(xiàn)。盡管多地出現(xiàn)疫情反彈，但復星旗下的多項休閑度假產(chǎn)品均顯著超越行業(yè)水平。入住率上，Club Med北大壺和長白山兩家度假村春節(jié)七天的平均入住率近90%，三亞愛必儂棠灣度假公寓的七天平均入住率約97.9%。營業(yè)額上，復星整體水平較上年增長超過50%，三亞·亞特蘭蒂斯的營業(yè)額同比增長46.1%，而托邁酷客平臺營業(yè)額同比增長107%和國際玩學俱樂部迷你營實現(xiàn)同比增長208%。此外，受親子客群歡迎的玩學俱樂部的學員人次和客單價分別較去年同期增長118.3%和41.1%。

復星旅文的生態(tài)系統(tǒng)涵蓋度假村、旅游目的地以及服務解決方案三大種類，從春節(jié)表現(xiàn)來看，三大類無不展現(xiàn)強勁的增長勢頭。其實在本土休閑度假市場，復星旅文一直是高品質(zhì)產(chǎn)品的模范產(chǎn)出者，此次優(yōu)異成績的背后不僅僅是廣大客群對于該品牌的認可，也是消費升級下對于優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品的看重。據(jù)馬蜂窩大數(shù)據(jù)顯示，選擇五星級酒店的游客高達55.3%，“過冬勝地”三亞的奢華度假酒店是長途出行游客的首選。從目前的現(xiàn)象看，游客會考慮將互動性、體驗性的產(chǎn)品特點作為優(yōu)先考慮的選項，價格因素已不會很大程度上牽制消費者的行為。因此，高品質(zhì)體驗和服務才是休閑度假產(chǎn)品的內(nèi)核和價值，從交互體驗到沉浸式體驗、再到生活方式體驗，未來的優(yōu)勝者將在不斷的發(fā)展和革新過程中找到屬于本國的旅游突破口。

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城市消費升級，旅企的二次“創(chuàng)業(yè)” ｜2月，有3家企業(yè)簽署了文旅項目的協(xié)議，但其戰(zhàn)略部署均帶著二次進軍的目的。2月10日，華僑城在長沙望城區(qū)簽下了華僑城歡樂海岸PLUS項目、華僑城大型文化旅游綜合體、云母山高端主題度假酒店等項目，總投資額高達180億元。值得注意的是，此次是繼1997年長沙世界之窗開業(yè)之后，華僑城的第二次進駐。其次是萬達文旅，2月24日在北京平谷區(qū)簽訂了4項重量級合作協(xié)議，包括平谷萬達廣場、萬達錦華酒店、平谷搖滾馬拉松賽、金海湖文旅小鎮(zhèn)合作項目。最后是復星旅文，在2月9日簽約上海金山區(qū)將打造濱海國際文化旅游度假區(qū)，計劃布局超五星級度假酒店、濱海藝術(shù)中心、海洋特色美食街、濱海會展中心、沖浪冒險島、音樂島等重點項目。

城市更新為長沙、北京和上海這三大城市帶來的最大改變的是旅游消費的升級。本身扎實的景區(qū)資源和游客體量一直是傳統(tǒng)文旅的兩大優(yōu)勢，在此基礎(chǔ)上，這些城市開始嘗試打造文旅消費新場景。華僑城在長沙的二次“創(chuàng)業(yè)”，不乏是對長沙這個熱門新一線旅游城市的大力看重。

其次，萬達與北京簽署的重量級合作，也是對于在2017年打包出售13個文旅項目的集團來說一次新的“華麗回歸”。于北京而言，體育休閑旅游是它的一次城市更新。因此，萬達文旅選擇再次進入人們的視野，將馬拉松賽與酒店和文旅小鎮(zhèn)相結(jié)合，也是在當?shù)靥厣钠鹾舷掠诒本┑男虏渴稹?/p>

第三，復星旅文在上海的項目，也正好響應了上月上海文旅局制定的細化版城市更新戰(zhàn)略目標。各大熱門旅游城市在創(chuàng)新型的文旅企業(yè)促進下吸引了大批年輕旅客的回頭，可以說轉(zhuǎn)變的同時，文旅企業(yè)也在其中打開了新一輪的發(fā)展格局。

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共享辦公進入多商業(yè)板塊｜2月14日，攜程宣布將在全公司推行混合辦公制度。該制度為每周有1至2天，符合條件的員工可自行選擇辦公地點，既可以是家里，也可以是咖啡廳或者度假酒店等。疫情影響下，多數(shù)海外科技公司逐漸將遠程辦公的境況形成出一種更加常態(tài)化的模式，而攜程作為國內(nèi)首家實際推行混合辦公制度的企業(yè)，正在引導國內(nèi)更多企業(yè)將其作為一種選配甚至是標配。

在混合辦公產(chǎn)生的效應下，共享辦公的市場發(fā)展或?qū)⒂瓉砹诵乱惠喐叱薄?月酒店板塊有兩大企業(yè)在共享辦公領(lǐng)域出現(xiàn)新動作。一是雅高集團旗下的共享辦公品牌Wojo表示將擴大其站點范圍，延伸至火車站、機場、商場等地。該品牌其既可作為雅高旗下酒店內(nèi)的一個空間，又可獨立運營。二是美利亞酒店集團推出共享辦公品牌Out Of Office，首個站點在西班牙薩拉戈薩的怡思得酒店亮相，包含36個公共工作區(qū)和可容納90人的模塊化會議空間。此外，星巴克在去年12月也在上海推出了首家共享空間概念店，設(shè)有近100個座位，被劃分為四個區(qū)域，分別是沙發(fā)區(qū)、休閑區(qū)、半開放式的單人辦公區(qū)以及收費會議室。混合辦公和共享辦公在中國都是新的開端，在相應的績效管理制度以及薪酬福利制度完善的情況下，這種能夠靈活工作的生活方式將衍生出一個新的細分市場。而它所面對的龐大本土辦公客群，將給予那些小而美且更融入生活的空間，如中高端酒店、咖啡店、購物中心、書店等。

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