全球最大TMC美國運通商旅（Amex GBT）近日公布2022年第四季度及全年財報。Q4收入5.27億美元，恢復至2019年同期75%的水平；凈虧損6300萬美元，相比上一年同期2億美元的虧損，大幅收窄。

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2022全年收入18.5億美元，同比增長143%；凈虧損接近2.3億美元，調整后EBITDA（息稅折舊及攤銷前利潤）為1.03億美元。

運通商旅首席執行官Paul Abbott表示，Q4業績表現優異，尤其是中小企業的增長勢頭強勁，預計2023年的收入和盈利能力會持續提升。

中小企業持續引領復蘇

運通商旅Q4的交易總額（TTV）為59.1億美元，恢復至2019年同期70%的水平。

Q4交易總單數為2019年同期的72%，而中小企業的交易總單數已經達到82%，恢復速度比總體水平高出10個百分點。

2022全年新開發的中小企業客戶帶來了價值21億美元的業務，占公司新開發客戶業務總價值的60%。

酒店需求復蘇較快，增速比機票高出14個百分點

在差旅預訂方面，酒店交易單數的恢復速度比機票更快。與2019年同期相比，2022年Q4的酒店交易單數已經恢復至80%的水平，而機票交易單數僅達到66%。

會議預訂數量的增加也助力了酒店相關業務收入的增長，尤其是50個人以下的小型會議。Abbott透露，運通商旅會議活動相關業務已經超過2019年同期的水平，小型會議是主要增長點所在。

Abbott表示，酒店的交易量復蘇速度比機票高出14個百分點，一個很重要的原因是，公司在通過Egencia和Neo這兩個差旅預訂平臺優化酒店信息和展示內容。

Egencia原本為Expedia集團旗下商務旅行品牌，2021年11月被運通商旅收購。通過這次交易，Expedia成為運通商旅的股東，持有大約14%的股份，而運通商旅也獲得了Expedia的海量酒店庫存。

機票預訂量的復蘇較為平穩，連續三個季度都保持在2019年同期65%左右的水平，而且國內和國際機票的復蘇速度也基本持平。

從地區來看，與上個季度一樣，亞太地區Q4的需求復蘇依然保持領先，整體交易量恢復至2019年同期的77%，相比歐洲、中東和非洲地區（EMEA）以及美洲地區分別高出3個和8個百分點。

對2023年預期樂觀

運通商旅預計，2023年的差旅需求將持續復蘇，混合辦公模式將會帶來新的差旅和會議活動需求，航班運力也會持續增長。

全球商旅協會（GBTA）近期發布的報告也顯示，整個行業對于差旅需求的復蘇持樂觀態度，預計2023年全球差旅需求相比去年將有所增長。

根據GBTA報告，目前，全球國內差旅預訂量相當于2019年同期67%的水平，而國際差旅預訂量僅達到54%的水平。不過，大多數（78%）差旅經理預計，2023年的需求將高于2022年，86%的供應商預計客戶的差旅支出會有所增長。GBTA預計，2023年全球差旅支出將超過1萬億美元。

差旅需求的增長也離不開航空運力的支持。國際航協（IATA）預計，2023年全球航空運力將同比增長18%，其中亞太地區增幅最大，預計為48%，中國為主要推動力。北美和歐洲的增幅預計為5.5%和6.1%。

運通商旅預計，2023年Q1其收入為5.5億至5.7億美元，同比增長57%-63%；預計全年總收入達到21.7億至22.2億美元，同比增幅為17%-20%。

近期動態

2022年11月，運通商旅與阿聯酋航空集團旗下旅游管理公司dnata Travel Management達成合作，后者成為運通商旅在中東地區的首選旅游合作伙伴，將為運通商旅的客戶提供全程旅游和會議管理服務。雙方的合作瞄準了中東地區差旅需求的強勁增長。

2023年1月，運通商旅表示，公司正在進行架構重組，準備將業務分為全球&跨國以及中小企業兩大板塊，并分別由David Reimer和Jason Geall擔任負責人。此前，Reimer一直擔任該公司美洲區總經理及全球客戶執行副總裁，Geall則從2021年開始擔任歐洲、中東和非洲地區的運營負責人。

2023年2月，運通商旅與GDS巨頭Amadeus續簽了長期技術合作協議。運通商旅將利用Amadeus的技術提升客戶服務和運營效率，提供前沿的干擾管理解決方案，包括通過新分銷能力獲取的內容。

近日，運通商旅宣布，現任CFO Martine Gerow將于6月30日離任。Karen Williams將成為新任CFO，7月1日起生效。Williams于2022年5月加入運通商旅，此前在洲際酒店集團擔任全球戰略規劃高級副總裁，并曾就職于運通商旅的大股東美國運通，以及國際航空集團的子公司Avios。

參考資料：1. American Express Global Business Travel Reports Q4 and Full-Year 2022 Financial Results. (Amex GBT)2. Amex GBT Q4 and FY 2022 Earnings Report. (Amex GBT)3. American Express Global Business Travel Q4 & FY 2022 Earnings Conference Call. (Amex GBT)4. 運通商旅CFO將于6月份離任，由Karen Williams接任. (環球旅訊)